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初ボラ感想 その3

<ボラの声が反映されていない資料>

先にも書いたように、今回は、S席/SS席でチケットの確認を担当しました。
そこで、先輩ボランティアのご夫妻に、こういうことがあるよ、と
事前に教えていただいたのですが、そういった現場の声がミーティングで
渡された資料に反映されていませんでした。もったいない・・・

すぐ対応できそうな点では、SS指定席の番号表示が資料内になかったこと。

なぜそこが気になったかというと、
『お客様からこの席はどの辺ですか?とSSのチケットを見せる方が結構いるから
何番がどの辺かチェックしておいた方がいいよ』と、事前に教えていただいたから。

ならば、なぜ、その番号がミーティングの資料に記載されていないのか。

最初にやった作業は、何番の階段を下りたところが何番の座席なのか
というのを、全てメモしたことでした。

実は、samiも同じ作業をしていて、感じるところは一緒だし、
こういうところが無駄なんだよなぁと。


初めて観戦されるお客様がいれば、初めてボランティアに参加する方もいるので、
ミーティングの資料は、初めてボランティアをやる方が見てもわかる内容のもの、
かつ、ボランティアを経験された方たちの声が反映された資料を用意しておいた方が
いいのではないかなと思いました。
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テーマ : 栃木SC
ジャンル : スポーツ

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T氏

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血液型:B型
生年:1977年(蟹座)
自己紹介:H24年度から、セールスエンジニアに。
サポーターズクラブ「黄猿」の事務局長やってます。
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